Algemene voorwaarden

SOFTWARE-GEBRUIKERSOVEREENKOMST EN ALGEMENE VOORWAARDEN

Versie 1.2 / Laatste update: april 2020

Download de Software Gebruikersovereenkomst en Algemene Voorwaarden hier.

Wij zijn ProfitBird B.V. (ProfitBird of we/wij/ons). We bieden als service online software aan via onze website https://profitbird.com of via een subdomein of website die deze website vervangt (de Website). Met behulp van onze software (Software) kunt u automatisch handelen en investeren in (virtuele/crypto) valuta’s door middel van een automatische trading bot (voor cryptovaluta), waarvan (uitsluitend) wij de instellingen beheren en configureren.

Deze software-gebruiksovereenkomst en algemene voorwaarden (de Voorwaarden) zijn van toepassing op de relatie tussen ProfitBird en u voor het gebruik van de Website en de Software die ProfitBird biedt en het gebruik van uw account. U kunt alleen van de Software gebruik maken wanneer u deze Voorwaarden accepteert. Alle aanbiedingen inclusief gratis proefversies zijn te allen tijde onderhevig aan deze Voorwaarden. We bieden onze Software aan in Nederland.

 

1. Definities

  1. Account: een account die door een Gebruiker wordt aangehouden bij ProfitBird voor het gebruik van de Software.
  2. Basisvaluta: de door een Gebruiker in het Account aangegeven valuta die wordt gebruikt om het handelen via de Software te starten en waarin eventuele winsten worden overgeboekt.
  3. Cryptovaluta: een digitale representatie van een waarde die niet is uitgegeven of gegarandeerd door een centrale bank of een overheidsinstantie, die niet noodzakelijkerwijs is verbonden aan een wettige munteenheid en die niet de wettelijke status van munteenheid of geld heeft, maar die door natuurlijke of rechtspersonen wordt geaccepteerd als ruilmiddel en die elektronisch kan worden overgedragen, opgeslagen en verhandeld.
  4. ProfitBird: ProfitBird B.V., een besloten vennootschap naar Nederlands recht, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 73803820. De vennootschap is statutair gevestigd te Hengelosestraat 500, 7521 AN Enschede, Nederland.
  5. Minimum investeringsbedrag: een door u bepaald bedrag in uw Basisvaluta met een minimum zoals vermeld op onze Website, of een door u bepaald investeringsbedrag in euro’s met een minimum zoals vermeld op onze Website, of hoger indien vereist door de betreffende Cryptovaluta-exchange en die van toepassing is op elk met de Software verbonden account bij een Cryptovaluta-exchange.
  6. Gebruiker(s)/u: een natuurlijk persoon of een rechtspersoon die gebruik maakt van de Website en/of Software.
  7. Software: de door ProfitBird ontwikkelde software waarmee Gebruikers automatisch kunnen handelen en investeren in Cryptovaluta’s op de Cryptovaluta-markt, door middel van een trading bot of trading engine voor cryptovaluta die beschikbaar wordt gesteld via de Website.

2. Registratie en persoonlijke account

Om gebruik te maken van onze Software moet u zich via onze Website registreren en een Account aanmaken.

U kunt zich alleen onder de volgende voorwaarden registreren, een Account aanmaken en gebruik maken van onze Software:

  • Bent u een natuurlijk persoon, dan moet u 18 jaar of ouder zijn en bevoegd zijn om een contractuele relatie met Ons aan te gaan en deze Voorwaarden te accepteren. Bent u een bedrijf, dan moet dit bedrijf bevoegd zijn om een contractuele relatie met ons aan te gaan en deze Voorwaarden te accepteren, en vertegenwoordigd worden door een daartoe gemachtigd persoon.
  • U bent op de hoogte van de grote risico’s verbonden aan Cryptovaluta en het handelen of investeren in Cryptovaluta.
  • U handelt uit eigen naam (en niet voor of namens derden).
  • Uw Minimum investeringsbedrag is beschikbaar op de aanvangsdatum van de Software.
  • U hebt een bankrekening op uw naam bij een erkende bank (gemachtigd om in Nederland bankdiensten te verstrekken).
  • U hebt een account bij een door ons ondersteunde Cryptovaluta-exchange.
  • U moet ons de Application Programming Interface (API)-key verstrekken teneinde ProfitBird in staat te stellen te handelen op de door u bij de desbetreffende Cryptovaluta-exchange(s) aangehouden accounts.
  • Alle financiële middelen op het account bij een door ons ondersteunde Cryptovaluta-exchange zijn rechtmatig verkregen.
  • U (inclusief uw eventuele vertegenwoordigers of uiteindelijke begunstigden) bent niet opgenomen op een sanctielijst.

U moet de login-gegevens van uw Account goed beschermen en uw wachtwoord strikt geheim houden. Wij gaan ervan uit dat alle vanaf uw Account verrichte transacties door u zijn uitgevoerd.

U gaat ermee akkoord dat u actuele, volledige en nauwkeurige informatie over uw Account verstrekt. U gaat ermee akkoord gegevens inzake uw Account, indien nodig, zo snel mogelijk te actualiseren.

We kunnen u te allen tijde om meer informatie vragen, bijvoorbeeld vanwege een wijziging in de wet- en regelgeving, of om te controleren of u (nog steeds) voldoet aan de hierboven genoemde eisen en aan deze Voorwaarden (die periodiek worden aangepast).

ProfitBird zal u toegang verschaffen tot de Software zodra u met succes een Account heeft aangemaakt, een prijspakket heeft gekozen en de betaling daarvan met succes is afgerond. Er is geen betaling vereist voor een proef/trial pakket. Zodra de Software is aangesloten op de Cryptovaluta-exchange account, vraagt u ons en gaat u ermee akkoord dat wij onmiddellijk beginnen met het toepassing van de Software.

Tijdens onze contractuele relatie kunt u de informatie die door ons en onze Software wordt gebruikt te allen tijde via uw Account aanpassen, met inbegrip van het investeringsbedrag, uw Basisvaluta en de met onze Software verbonden Cryptovaluta-exchanges. Als de wijzigingen resulteren in een upgrade van het prijspakket, dan zullen de wijzigingen van toepassing worden zodra de extra betaling door ProfitBird is ontvangen.

Wanneer het een zakelijk account betreft, is het alleen een gemachtigd persoon toegestaan met het Account te handelen. Het is de verantwoordelijkheid van de Gebruiker van het zakelijke account om ervoor te zorgen dat alleen gemachtigde personen toegang hebben tot het Account.

U bent verplicht om de informatie die aan u verstrekt wordt via uw Account te controleren en uw Rekening regelmatig te bekijken.

 

3. Service / Software

Onze service bestaat eruit dat wij onze Software aan U ter beschikking stellen.

Account bij een door ons ondersteunde Cryptovaluta-exchange

Om gebruik te kunnen maken van onze Software moet u een Account hebben en moet u een account hebben bij een door ons ondersteunde Cryptovaluta-exchange. Een overzicht van de door ons ondersteunde Cryptovaluta-exchanges vindt u op onze Website. Wij zijn bevoegd te besluiten welke Cryptovaluta-exchanges door ons worden ondersteund. We kunnen te allen tijde besluiten dat een Cryptovaluta-exchange niet langer door ons wordt ondersteund en we kunnen Cryptovaluta-exchanges toevoegen aan onze lijst met door ons ondersteunde Cryptovaluta-exchanges. Indien dit redelijkerwijs mogelijk is, zullen we u vooraf informeren wanneer we een Cryptovaluta-exchange niet langer ondersteunen. We kunnen bijvoorbeeld besluiten een Cryptovaluta-exchange niet langer te ondersteunen wanneer we aanwijzingen hebben dat een vergunnings- of registratieverplichting van toepassing is op de betreffende exchange en dat de exchange niet aan deze verplichting voldoet. Daarnaast kunnen vermoedens van fraude of een gebrek aan beschermende maatregelen tot een dergelijk besluit leiden. Het feit dat wij een Cryptovaluta-exchange ondersteunen, garandeert niet dat de Cryptovaluta-exchange aan alle wet- en regelgeving voldoet. U bent verantwoordelijk voor de keuze van uw Cryptovaluta-exchange.

API/Volmacht

Om gebruik te maken van de Software, moet u ons in staat stellen op uw account te handelen door ons via uw Account uw API-key te verstrekken. Door deze Voorwaarden te accepteren en uw API-key te verstrekken, machtigt u ons en verleent u ons de volmacht om toegang te krijgen tot uw account(s) bij een Cryptovaluta-exchange om op basis van de Software buy- en sell-posities te openen. Zorg ervoor dat de API ons in staat stelt te handelen met cryptovaluta’s, niet om deze op te nemen. Daarnaast moeten we de bevoegdheid hebben om inzicht te krijgen in de handelstransacties die op basis van onze Software zijn uitgevoerd en de transactiekosten die door de betreffende Cryptovaluta-exchange(s) in rekening zijn gebracht.

Investeringsbedrag, Basisvaluta en Cryptovaluta’s

Om met onze Software aan de slag te gaan, moet op de begindatum en -tijd van de Software op uw exchange account het Minimum investeringsbedrag beschikbaar zijn in uw Basisvaluta of in euro’s.

Het investeringsbedrag is het bedrag dat door u via uw Account is gekozen. Als uw investeringsbedrag in een andere Basisvaluta dan de Euro is, dan wordt het investeringsbedrag  berekend op basis van een conversie van Basisvaluta/Euro conform de wisselkoers aangegeven door de Cryptovaluta-exchange. Indien er geen wisselkoers op de Cryptovaluta-exchange aangegeven wordt, zullen we gebruik maken van een wisselkoers op een andere website voor wisselkoersen met een naar de mening van ProfitBird zeer goede reputatie, zoals www.coinmarketcap.com.

We zijn alleen bevoegd om de Software toe te passen op het door u via uw Account gekozen investeringsbedrag. Eventuele winsten bovenop uw investeringsbedrag worden niet meegenomen in de handelstransacties op basis van de Software. Wanneer het bedrag op het bij de Cryptovaluta-exchange aangehouden account na de begindatum onder het Minimum investeringsbedrag komt, wordt dit lagere bedrag door de Software gebruikt.

Voordat u gebruik kunt maken van onze Software, moet u via uw Account uw Basisvaluta kiezen. Dit is de valuta die de Software gebruikt om te handelen en de valuta waarin eventuele winsten aan u ter beschikking wordt gesteld. Fluctuaties in uw Basisvaluta en de eventuele invloed daarvan op uw winst zijn voor uw eigen rekening en risico. Verder adviseren we om Cryptovaluta’s die niet voor handelstransacties worden gebruikt, op te slaan in een veilige, offline wallet en deze Cryptovaluta’s niet aan te houden bij een Cryptovaluta-exchange.

U kunt de Software alleen gebruik om in Cryptovaluta’s te handelen en te investeren, waarbij via de Software wordt aangegeven welke Cryptovaluta’s worden gebruikt voor handelstransacties. Wanneer een door ons ondersteunde Cryptovaluta-exchange ook handelsmogelijkheden aanbiedt voor security currencies (effecten) of andere producten, inclusief aanvullende diensten zoals marging trading (beleggen met geleend geld), worden dergelijke security currencies en andere producten en aanvullende diensten niet opgenomen in onze Software.

Via de API levert de Software input aan uw account(s) bij een Cryptovaluta-exchange om Cryptovaluta’s te kopen of verkopen. U kunt zoals gebruikelijk gebruik blijven maken van uw account bij een Cryptovaluta-exchange. De waarden op uw account bij de Cryptovaluta-exchange zijn van u, en u hebt te allen tijde het recht om te interveniëren in handelstransacties. U kunt uw Cryptovaluta’s ook te allen tijde opnemen van uw account bij een Cryptovaluta-exchange, tenzij anders overeengekomen.

 

4. Prijs pakketten en betaling

U dient een prijs pakket te kiezen en overeen te komen (de overeenkomst) om de Website en de Software te kunnen gebruiken. Prijs pakketten worden aangeboden voor een vast bedrag per maand en/of per jaar. U kunt een prijs pakket overeenkomen op de Website of via uw Account.

ProfitBird kan verschillende prijs pakketten aanbieden met verschillende maximale investeringsbedragen, aantal Cryptovaluta-exchange accounts, en aantal basisvalutas waarop u actief kunt handelen en investeren. U kunt alle prijs pakketten vinden op de Website.

De maandelijkse prijs pakketten worden maandelijks vooraf gefactureerd in Euro’s, inclusief BTW. De jaarlijkse prijs pakketten worden jaarlijks vooraf gefactureerd in Euro’s, inclusief BTW.

U dient de factuur binnen 14 dagen te betalen of een automatische betaling in te stellen. Mogelijke betalingsmethoden worden op de Website weergegeven.

Prijs pakketten en aanpassingen

U vindt de verschillende prijs pakketten en de meest actuele prijzen op de Website. Wij kunnen de prijzen te allen tijde aanpassen. Aangepaste prijzen of prijs pakketten zullen op de Website worden gepubliceerd. De prijs aanpassing voor bestaande gebruikers gaat in op de eerste dag van uw nieuwe maandelijkse of jaarlijkse contractperiode. Wij kunnen echter onze prijzen en/of onze prijs pakketten met onmiddellijke ingang aanpassen indien dit redelijkerwijs noodzakelijk is, bijvoorbeeld op basis van wet- en regelgeving of instructies van toezichthoudende instanties.

ProfitBird behoudt zich het recht voor meerdere prijs pakketten aan te bieden of prijs pakketten te wijzigen. Elke prijs pakket kan afwijken wat betreft het maximale investeringsbedrag, aantal Cryptovaluta-exchange accounts waarop u actief kunt handelen en investeren, aantal posities, gekozen Cryptovaluta’s, de frequentie waarmee de markt wordt gescant en waarin wordt gehandeld, en de ondersteuning door ProfitBird.

 

5. Annulering / Beëindiging door de Gebruiker

Het is u altijd en te allen tijde toegestaan om het gebruik van de Software te stoppen. U kunt de Software altijd via uw Account stoppen.

Consumenten hebben het recht om de overeenkomst op te zeggen en het Account na het aangaan van de overeenkomst binnen 14 dagen te beëindigen door ons een verzoek tot beëindiging per e-mail te sturen (met bevestigingsverzoek).

Een maandelijks prijs pakket wordt automatisch voor een periode van een maand verlengd, tenzij de Gebruiker het prijs pakket (de overeenkomst) voor het einde van de maandelijkse termijn (zoals reeds betaald) opzegt. De gebruiker kan een jaarlijks prijs pakket ook wijzigen vanaf de eerste dag van de volgende maand.

Een jaarlijks prijs pakket wordt automatisch verlengd voor een periode van een jaar, tenzij Gebruiker het prijs pakket (onze overeenkomst) voor het einde van de jaarlijkse termijn (zoals reeds betaald) opzegt. Na één jaar kunnen Gebruikers die consument zijn (natuurlijke personen die niet handelen in de uitoefening van hun bedrijf of beroep) het automatisch verlengde jaarpakket maandelijks beëindigen (vanaf de eerste dag van de volgende maand).

Het account van de Gebruiker blijft actief gedurende de periode dat de Gebruiker reeds heeft betaald. Gebruiker kan de Software altijd via het Account stoppen.

Er wordt verwezen naar artikel 12, betreffende uw mogelijkheid om het gebruik van de Software te staken. U kunt het prijs pakket (de overeenkomst) opzeggen en uw account beëindigen door ons uw verzoek tot beëindiging per e-mail te sturen.

 

6. Eerlijk gebruik van onze Website en Software

U mag niet op een zodanige manier gebruik maken van de Website, het Account en de Software dat u daarmee de Nederlandse wetgeving of andere toepasselijke wet- en regelgeving overtreedt. Als voorwaarde voor het gebruik van de Website, het Account en de Software gaat u ermee akkoord dat u geen informatie, gegevens of inhoud aan ons of de Website en de Software verstrekt die onjuist, onnauwkeurig en onvolledig zijn of in strijd zijn met wet- en regelgeving. Daarnaast gaat u ermee akkoord dan u zelf noch een derde partij toestemming heeft om:

a. niet-openbare / beveiligde delen van de Website of de Software te betreden;
b. virussen, wormen, junkmail, spam, kettingbrieven, ongevraagde aanbiedingen of advertenties van welke aard of met welk doel dan ook te sturen;
c. de Website of de Software of elk ander gerelateerd systeem of netwerk te onderzoeken, scannen of testen, of de beveiliging of autorisatie te schenden;
d. door middel van geautomatiseerde softwaresystemen gegevens van de Website te halen (“screen-scraping”);
e. kopieën van de Website of de Software te maken en te distribueren;
f. pogingen te doen om de Website of de Software te verkopen, distribueren, kopiëren, verhuren, sublicentiëren, uitlenen, samenvoegen, reproduceren, veranderen, aanpassen, onderwerpen aan reverse engineering, demonteren, decompileren, overdragen, uitwisselen, vertalen, hacken, schaden of misbruiken;
g. afgeleid werk in welke vorm dan ook te creëren.

Indien u persoonlijke gegevens of andere gevoelige informatie ontvangt van andere gebruikers, dan zult u deze informatie geheim houden, terugsturen en verwijderen.

 

7. Privacy

ProfitBird respecteert uw privacy en hanteert de toepasselijke wet- en regelgeving op het gebied van privacy, inclusief de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU. Wanneer u gebruik maakt van onze Website en/of Software, dan verzamelen we bepaalde persoonsgegevens van u. In ons Privacybeleid kunt u lezen welke persoonsgegevens wij verzamelen en voor welke doeleinden. U vindt ons privacybeleid hier: https://profitbird.com/privacy.

 

8. Intellectueel eigendom

ProfitBird is de exclusieve licentiehouder van alle intellectuele eigendomsrechten van en met betrekking tot (alle content die beschikking wordt gesteld via) de Website en de Software, zoals – maar niet beperkt tot – patenten, patentaanvragen, handelsmerken, handelsmerkaanvragen, databaserechten, dienstmerken, handelsnamen, auteursrechten, handelsgeheimen, licenties, domeinnamen, kennis, eigendomsrechten en processen (Intellectuele eigendomsrechten).

ProfitBird verleent Gebruikers een niet-overdraagbaar, niet-exclusief, niet-sublicentieerbare en herroepbare licentie, bedoeld voor eerlijk gebruik van de Website en de Software op basis van prijs pakketten zoals door ons aangeboden. Het is niet toegestaan om de inhoud van de Website en de Software te gebruiken voor enig ander doel, zoals verkoop of distributie van de inhoud van de Website en de Software.

 

9. Beschikbaarheid van de Website en het Account, gebruik van de Software

Toegang tot de Website en het Account is mogelijk vanaf computers en mobiele apparaten voorzien van iOS- en Android-besturingssystemen. ProfitBird zal een redelijke inspanning leveren om ervoor te zorgen dat de Website en de Software te allen tijde beschikbaar zijn.

De Gebruiker onderkent dat de Website en de Software geleverd worden via het internet en mobiele netwerken. De kwaliteit en beschikbaarheid van de Website en de toegang tot het Account en de Software kunnen derhalve beïnvloed worden door factoren waarvoor ProfitBird redelijkerwijs geen controle heeft.

ProfitBird aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor het niet beschikbaar zijn van de Website en de Software en de toegang tot het Account, of enige andere moeilijkheid of onmogelijkheid om inhoud te downloaden of te benaderen, of elke andere storing in het communicatiesysteem waardoor de Website, de Software of het Account niet beschikbaar zijn.

ProfitBird is niet verantwoordelijkheid voor de eventuele ondersteuning of onderhoud met betrekking tot de Website en de Software. ProfitBird mag, naar eigen goeddunken, de Website of de Software en de functionaliteiten daarvan van tijd tot tijd actualiseren, wijzigen of aanpassen om de gebruikerservaring te verbeteren. ProfitBird is niet verantwoordelijkheid voor eventuele uitval als gevolg van deze activiteiten.

Voor zover maximaal toegestaan op basis van toepasselijk recht verwerpt ProfitBird hierbij alle garanties betreffende de beschikbaarheid van de Website, het Account en de Software. De Website, het Account en de Software worden geleverd “als zodanig” en “zoals beschikbaar” zonder enige vorm van garantie.

 

10. Risico’s

U moet zich bewust zijn van de risico’s verbonden aan het bezitten, vasthouden, verhandelen en gebruiken van (crypto)valuta’s en u draagt de volledige verantwoordelijkheid voor deze risico’s.

U onderkent en gaat ermee akkoord dat toegang tot de Website en uw Account en het gebruik van de Software geheel voor eigen risico zijn. U bent zich bewust van de risico’s verbonden aan de handel in Cryptovaluta en weet dat u de waarde van uw Cryptovaluta kunt verliezen, wat ook een volledig verlies van de waarde kan betekenen.

U bent zich ervan bewust dat onze diensten en Software niet gereguleerd zijn, en dat de diensten van een door u gebruikt platform voor Cryptovaluta eveneens niet gereguleerd kan zijn, dat het houden van Cryptovaluta op een dergelijke Cryptovaluta-exchange hoge risico’s met zich meebrengt en dat dergelijke exchanges bijvoorbeeld gehackt kunnen worden.

 

11. Aansprakelijkheid

ProfitBird is niet aansprakelijk voor enige (directe of indirecte) schade die u lijdt als gevolg van het gebruik van de Website of de Software, of de daarop geleverde content. Dit betekent dat ProfitBird niet aansprakelijk is voor:

  1. de juiste werking van (hyper)links die door de Website of de Software worden verstrekt;
  2. het (gebrek aan) financieel voordeel of eventuele verliezen voor de Gebruikers als gevolg van het gebruik van de Website of de Software;
  3. elke situatie waarin het mobiele apparaat, de login-gegevens en/of het wachtwoord van de Gebruiker wordt gestolen en een derde partij vervolgens gebruik maakt van de Website of de Software zonder toestemming van de Gebruiker;
  4. eventuele schade of wijziging aan de apparatuur van de Gebruiker, inclusief maar niet beperkt tot computerapparatuur of mobiele apparatuur als gevolg van de installatie of het gebruik van de Website of de Software;
  5. het niet nakomen van de verplichtingen door ProfitBird uit hoofde van deze Voorwaarden, wanneer deze niet-nakoming het gevolg is van gebeurtenissen waarop ProfitBird geen redelijk invloed heeft;
  6. het niet beschikbaar zijn van de Software of het niet uitvoeren van opdrachten verstrekt door onze Software door omstandigheden waarop ProfitBird geen redelijke invloed heeft, inclusief netwerk- of elektriciteitsstoringen, deactivering van of wijzigingen in uw API of API-key;
  7. alle handelingen, verzuimen of disfunctioneringen van Cryptovaluta-exchanges waar u een account hebt, inclusief het verlies, om welke reden dan ook, van Cryptovaluta’s aangehouden bij een dergelijke exchange.

Niets in deze Voorwaarden sluit de aansprakelijkheid uit of beperkt de aansprakelijkheid van ProfitBird wanneer deze krachtens toepasselijk dwingend recht niet kan worden uitgesloten of beperkt.

Gebruikers zullen ProfitBird schadeloos stellen, verdedigen tegen en vrijwaren van alle aansprakelijkheid, schade en kosten (inclusief schikkingskosten en redelijke advocaatkosten) die voortvloeien uit aanspraken van derden met betrekking tot:

  • letsel of schade als gevolg van gedrag van de Gebruiker met betrekking tot het gebruik van onze Website en Software; en
  • schending door de Gebruiker van deze Voorwaarden of van toepasselijke wet- en regelgeving.

12. Beëindiging, blokkeren van het Account, stopzetten van de Software door ProfitBird

Wij hebben te allen tijde het recht om de Software (en de input op uw exchange account) of één of meer van uw exchange accounts (tijdelijk) stop te zetten om welke reden dan ook met inbegrip van maar niet beperkt tot onderhoud, updates, inbreuk op onze beveiligingssystemen, hacken en/of handelsresultaten of mogelijke problemen rond de naleving bij het betreffende Cryptovaluta-exchange of als je de kosten niet op tijd betaald hebt.

Wij kunnen de overeenkomst beëindigen en uw Account stopzetten, met inachtneming van een opzegtermijn van een maand. Wij kunnen de overeenkomst beëindigen en uw Account stopzetten door u een e-mail daartoe te sturen of u via uw Account te informeren. We kunnen met onmiddellijke ingang de overeenkomst beëindigen en uw Account stopzetten indien:

  • we hebben vastgesteld dat u in strijd met deze Voorwaarden handelt of dat u niet of niet meer voldoet aan de vereisten om een Account bij ProfitBird aan te houden;
  • er zich veranderingen hebben voorgedaan in de toepasselijke wet- en regelgeving waardoor wij genoodzaakt zijn onze overeenkomst te beëindigen;
  • we daartoe instructies hebben ontvangen van daartoe geautoriseerde toezichthoudende instanties;
  • we aanwijzingen hebben dat u betrokken bent bij criminele activiteiten, waaronder het witwassen van geld en fraude;
  • u failliet verklaard bent of een verzoek daartoe hebt ingediend; of
  • er andere redelijke gronden zijn om tot onmiddellijke stopzetting over te gaan.

ProfitBird is gerechtigd om uw Account (tijdelijk of permanent) te blokkeren en u daarmee toegang tot de Website en/of de Software te ontzeggen. We kunnen dit doen in het geval van een (vermoedelijk) handelen in strijd met deze Voorwaarden, waaronder het niet tijdig betalen van de desbetreffende provisies. We kunnen dit ook doen om andere redenen, bijvoorbeeld wanneer we misbruik vermoeden van het Account of de Website of de door u aangehouden account bij een Cryptovaluta-exchange. Wanneer u misbruik van uw Account vermoedt, of vermoedt dat een derde partij toegang heeft verkregen tot uw Account en/of wachtwoord, dan dient u ons daarvan onmiddellijk op de hoogte te stellen.

 

13. Overige

ProfitBird behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden te wijzigen. Wanneer we deze Voorwaarden wijzigen, zullen we houders van een Account daarvan per e-mail op de hoogte stellen en de aangepaste Voorwaarden op onze Website plaatsen. Door gebruik te blijven maken van de Website en de Software, accepteert u de meest recente versie van deze Voorwaarden.

Wanneer we (delen van) deze Voorwaarden niet handhaven, mag dit niet worden geïnterpreteerd als toestemming of ontheffing van het recht om deze op een later tijdstip of bij een andere gebruiker af te dwingen.

Gebruiker kan de rechten en verplichtingen voortvloeiende uit deze Voorwaarden niet overdragen aan derden. ProfitBird is gemachtigd om de rechten en verplichtingen en/of onze overeenkomst over te dragen aan een derde partij en u stemt bij voorbaat in met een dergelijke overdracht.

De ongeldigheid of niet-afdwingbaarheid van enige bepaling in deze Voorwaarden heeft geen invloed op de geldigheid of afdwingbaarheid van enige andere bepaling in deze Voorwaarden. Een dergelijke ongeldige of niet-afdwingbare bepaling zal worden vervangen of wordt geacht te zijn vervangen door een bepaling die als geldig en afdwingbaar wordt beschouwd, en waarvan de betekenis zo dicht mogelijk ligt bij de betekenis van de ongeldige bepaling.

De administratie van ProfitBird, onder andere wat betreft de handelstransacties, het investeringsbedrag, de input geleverd door de Software aan uw exchange account(s) en de winsten, is doorslaggevend.

 

14. Toepasselijk recht en jurisdictie

Deze Voorwaarden en onze contractuele relatie worden uitsluitend beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met Nederlands recht. Tenzij dwingend recht anders bepaalt, zullen geschillen voortvloeiende uit of verband houdende met deze Voorwaarden uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam, Nederland.

 

15. Communicatie

We kunnen informatie verstrekken in het Engels en/of in het Nederlands, en communicatie over onze contractuele relatie kan eveneens plaatsvinden in het Engels of Nederlands. We zijn gemachtigd om (uitsluitend) via elektronische middelen met u te communiceren. Informatie opgenomen in uw Account en informatie verzonden naar het e-mailadres opgenomen in uw Account worden geacht door u te zijn ontvangen. Op uw verzoek kan onze overeenkomst/kunnen deze Voorwaarden gedurende de looptijd van onze overeenkomst te allen tijde aan u worden verstrekt.

 

16. Helpdesk, advies en disclaimer

ProfitBird heeft een helpdesk https://profitbird.com/support en via support@profitbird.com kan de Gebruiker vragen stellen over de Website en de Software. ProfitBird geeft uitsluitend advies over de werking van de Website en de Software. U kunt onze helpdesk bereiken via: support@profitbird.com. ProfitBird geeft nadrukkelijk geen:

  • Informatie aan de Gebruikers over de instellingen van de Software;
  • Persoonlijk financieel advies aan Gebruikers.

ProfitBird kan algemeen ondersteunend materiaal, veelgestelde vragen, handleidingen en video’s op de Website plaatsen over het gebruik en de werking van de Website en de Software.Al het ondersteunende materiaal, veelgestelde vragen, handleidingen en video’s die door ProfitBird worden geüpload zijn algemeen van aard en bevatten op geen enkele wijze persoonlijk en/of financieel advies. Het gebruik van dit materiaal is uitsluiten voor risico van de Gebruiker.

 

17. Klachten, opmerkingen en suggesties

ProfitBird streeft ernaar om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Wanneer u klachten, opmerkingen of suggesties hebt, dan kunt u contact met ons opnemen via contact@profitbird.com. Wij vragen u uw contactgegevens te verstrekken, en een duidelijke beschrijving en reden van uw klacht te geven. Klachten worden doorgaans binnen 7 werkdagen afgehandeld.

 

18. Contact

Mocht u vragen hebben, neemt u dan contact met ons op via:

ProfitBird B.V.
Hengelosestraat 500
7521 AN Enschede
Nederland
E-mail: contact@profitbird.com

Inschrijving Kamer van Koophandel: 73803820
BTW-nummer: NL859669762B01