Privacy

Privacyverklaring

Versie 1.1 / Laatste update: april 2020

ProfitBird B.V. (ProfitBird of wij/ons) neemt uw privacy serieus en gaat uiterst zorgvuldig met al uw persoonsgegevens om. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens verwerkt worden wanneer u de diensten van ProfitBird gebruikt om geautomatiseerd te handelen en te investeren in (virtuele/crypto-) valuta’s (de Diensten). Ook willen we u laten weten voor welke doelen wij uw gegevens verwerken en welke rechten u hebt met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens. Wij raden u daarom aan om deze privacyverklaring zorgvuldig door te lezen.

1. Over ProfitBird

De partij die verantwoordelijk is voor de verwerking van uw persoonsgegevens is ProfitBird B.V., statutair gevestigd te Amsterdam en kantoorhoudende te Hengelosestraat 500, 7521 AN, Enschede, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 73803820. Alle vragen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens door ProfitBird kunnen gericht worden aan privacy@profitbird.com.

2. Op wie is deze privacyverklaring van toepassing?

Deze privacyverklaring is van toepassing op elke persoon die gebruik maakt van de Diensten die ProfitBird aanbiedt, van contactformuleren of van de klantenservice en/of https://profitbird.com bezoekt, of een subdomein of website die deze website vervangt (de Website).

3. Welke persoonsgegevens worden door ProfitBird verwerkt, waarom en op welke grondslag?

Hieronder vindt u voor elke categorie een overzicht van de doeleinden waarvoor ProfitBird uw persoonsgegevens verwerkt. Vervolgens geven we aan welke persoonsgegevens voor welk specifiek doel worden gebruikt, wat de wettelijke grondslag is voor de verwerking van de gegevens en hoelang de persoonsgegevens bewaard zullen worden.

A. Een account aanmaken en onze Diensten gebruiken

Persoonsgegevens. Nadat u bij ProfitBird een account heeft aangemaakt en alle verplichte informatie heeft verstrekt, kunt u onze Diensten gebruiken. Om een account te kunnen aanmaken, vragen wij u om persoonsgegevens zoals naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en nationaliteit in te voeren.
Doel. Wij verwerken de bovengenoemde gegevens om een account voor u aan te maken, zodat u onze Diensten kunt gebruiken, om u als gebruiker van uw account en onze Diensten te identificeren, en om u een factuur te sturen.

Grondslag. De informatie is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst met u.
Bewaartermijn. ProfitBird bewaart de gegevens niet langer dan nodig is. Voor de account worden uw persoonsgegevens bewaard zolang de account niet opgeheven is. Als de account opgeheven is en onze overeenkomst is opgezegd, bewaart ProfitBird de gegevens gedurende een periode van vijf (5) of zeven (7) jaar, waarbij rekening wordt gehouden met een verplichte wettelijke bewaartermijn van minstens zeven (7) jaar voor de verwerking van betaalgegevens, een onderdeel van onze administratie.

B. Accountgegevens

Persoonsgegevens. Wanneer u gebruik maakt van onze Diensten, worden de accountgegevens, ordergegevens en transactiegegevens (inclusief kosten) bewaard. De accountgegevens zijn gekoppeld aan uw (handels)account en uw persoonsgegevens, en worden daarom als persoonsgegevens beschouwd.
Doel. Wij verwerken deze informatie om onze Diensten te leveren en om u een factuur voor de geleverde Diensten te sturen.

Grondslag. Deze informatie is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst met u.
Bewaartermijn. De accountgegevens worden opgeslagen zolang de account niet opgeheven is. Als de account opgeheven is, bewaart ProfitBird de gegevens gedurende een periode van 5 jaar. Bovendien is ProfitBird verplicht om betaalgegevens, een onderdeel van de debiteurenadministratie, minstens zeven (7) jaar te bewaren.

C. Nieuwsbrief

Persoonsgegevens. Als u uw e-mailadres doorgeeft omdat u onze nieuwsbrief wilt ontvangen, dan verwerkt ProfitBird het e-mailadres dat u ingevoerd hebt.
Doel. Het verzamelde e-mailadres wordt gebruikt om u te informeren over relevante aanbiedingen en/of nieuws van ProfitBird.
Grondslag. De verwerking van uw e-mailadres vindt plaats op basis van het gerechtvaardigde belang dat ProfitBird heeft nadat u zich voor de nieuwsbrief aangemeld hebt, om u te informeren over aanbiedingen en ander nieuws van ProfitBird.
Bewaartermijn. Als u de nieuwsbrief niet langer wilt ontvangen, dan heeft u de mogelijkheid om zich af te melden. Als u zich afmeldt, kan ProfitBird uw gegevens gedurende een periode van zes maanden bewaren.

Contact

Persoonsgegevens. Als u contact met de klantenservice van ProfitBird opneemt om een vraag te stellen of een klacht in te dienen over de Diensten, dan verzamelt ProfitBird uw contactgegevens en uw vraag of klacht. ProfitBird kan u om aanvullende gegevens vragen als het dit nodig vindt om de vraag te beantwoorden of de klacht af te handelen.
Doel. De informatie die op deze manier wordt verzameld, wordt gebruikt voor het beantwoorden van vragen en het afhandelen van klachten.
Grondslag. ProfitBird heeft een gerechtvaardigd belang om deze gegevens te verwerken, om effectief antwoord te kunnen geven op vragen en klachten en zijn klantenservice te optimaliseren.
Bewaartermijn. Na het contactmoment bewaren we uw gegevens niet langer dan 6 maanden.

Website

Persoonsgegevens. Wanneer u de Website gebruikt, verzamelt ProfitBird automatisch informatie over uw surfgedrag. Deze informatie bestaat uit uw IP adres (het nummer van uw computer aan de hand waarvan uw computer herkend kan worden), het type browser (het computerprogramma’s dat u in staat stelt om internetpagina’s te bekijken), de taalinstelling van de browser, het computersysteem dat u gebruikt, de pagina’s die u bezoekt en de duur van een sessie. Wij verzamelen deze informatie door cookies te plaatsen.
Doel. Deze informatie wordt verzameld om uw ervaring op de website van ProfitBird te verbeteren en technische en beveiligingsproblemen op te lossen en bij trackingcookies ook voor reclamedoeleinden.
Grondslag. De verwerking van uw gegevens is noodzakelijk in verband met de gerechtvaardigde belangen van ProfitBird om zijn Website te beveiligen en deze zo gebruiksvriendelijk mogelijk aan te bieden. Wanneer wij trackingcookies gebruiken, verwerken we de persoonsgegevens die we door middel van deze trackingcookies verzamelen op basis van uw toestemming.
Bewaartermijn. De informatie wordt conform de wettelijke bewaartermijnen bewaard.

4. Wanneer geeft ProfitBird persoonsgegevens door aan derde partijen?

ProfitBird geeft alleen informatie aan derde partijen door wanneer dit rechtmatig is en zorgvuldig wordt uitgevoerd. ProfitBird kan uw gegevens aan derde partijen doorgegeven als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de diensten, als u daar toestemming voor hebt gegeven of als dit op grond van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) verplicht is. Daarnaast kan ProfitBird uw persoonsgegevens aan derden doorgeven naar aanleiding van een rechtszaak en/of op verzoek van een bevoegde toezichthoudende autoriteit, en/of als wij van mening zijn dat dit noodzakelijk is om onze rechten te beschermen.

5. Worden persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) doorgegeven?

Uw persoonsgegevens worden door ProfitBird niet buiten de EER opgeslagen. Mocht ProfitBird op een later moment besluiten om uw gegevens buiten de EER op te slaan, dan zal het dit met inachtneming van de voorschriften van dwingend recht doen.

6. Hoe beschermt ProfitBird uw informatie?

ProfitBird zet zich in om de beveiliging van uw persoonsgegevens te waarborgen. Ter voorkoming van ongeoorloofde toegang of bekendmaking neemt ProfitBird passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens tegen verlies en elke vorm van onrechtmatige verwerking te beschermen. De uitwisseling van persoonsgegevens tussen de Website en onze gebruikers vindt via een met SSL beveiligde verbinding plaats en wordt versleuteld en beschermd door middel van digitale handtekeningen.

7. Wat zijn uw rechten?

 Op grond van de AVG heeft u een aantal rechten met betrekking tot uw gegevens en de verwerking daarvan.

• Recht van inzage U hebt het recht om een verzoek in te dienen om uitsluitsel over het al dan niet verwerken van u betreffende persoonsgegevens door ProfitBird. Als dit het geval is, ontvangt u van ProfitBird een kopie van de persoonsgegevens die overeenkomstig de wet zijn verzameld.
• Recht op rectificatie: u hebt het recht een verzoek in te dienen om rectificatie van de persoonsgegevens als deze onjuist zijn. Als dat mogelijk is, hebt u ook het recht om aanvullende persoonsgegevens te verstrekken, om de van u verzamelde persoonsgegevens compleet te maken.
• Recht op vergetelheid:u hebt het recht om wissing te vragen van (bepaalde) u betreffende persoonsgegevens (het recht op vergetelheid). Als uw verzoek gehonoreerd wordt, zal ProfitBird de desbetreffende persoonsgegevens wissen.
• Recht op beperking van de verwerking: u hebt het recht om een verzoek in te dienen om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken. Dit betekent dat, als het verzoek gehonoreerd wordt, ProfitBird uw persoonsgegevens gedurende de beperkingstermijn niet zal verwerken.
• Recht om bezwaar te maken: in bepaalde gevallen heeft u het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, bijvoorbeeld als ProfitBird uw persoonsgegevens op basis van een gerechtvaardigd belang verwerkt. Als u bezwaar maakt, zal ProfitBird uw privacybelang afwegen tegen het zakelijke belang van ProfitBird. In het geval dat uw belang zwaarder weegt dan het belang van ProfitBird, zal ProfitBird de verwerking van uw persoonsgegevens staken. Voor zover wij uw persoonsgegevens voor direct-marketingdoeleinden gebruiken, kunt u altijd bezwaar maken tegen deze verwerking. In dat geval zal ProfitBird de verwerking van uw persoonsgegevens voor dat doel staken.
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens: : u hebt het recht om een verzoek in te dienen om de gegevens overdraagbaar te maken. Als dit gehonoreerd wordt, dan zal ProfitBird u de gegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm verstrekken, zodat u deze aan een derde partij kunt overdragen.
• Intrekken van toestemming: : voor zover de verwerking van uw persoonsgegevens gebaseerd is op uw toestemming, heeft u op elk moment het recht de toestemming in te trekken. De intrekking van toestemming tast de rechtmatigheid van de verwerking die voorafgaand aan de intrekking van toestemming op basis van toestemming heeft plaatsgevonden, niet aan.

U kunt uw verzoeken richten aan privacy@profitbird.com. ProfitBird probeert zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen één (1) maand na ontvangst daarvan op uw verzoek te reageren. Als ProfitBird meer tijd nodig heeft, wordt u daarvan op de hoogte gesteld. ProfitBird zal u altijd uiterlijk binnen twee (2) maanden antwoord geven. Als de termijn verlengd wordt, dan stelt ProfitBird u daarvan binnen een maand na ontvangst van het verzoek op de hoogte, waarbij het de reden van de vertraging zal vermelden.
Om zeker te stellen dat de gegevens die u opvraagt daadwerkelijk u betreffen, kunnen wij u vragen om ons een kopie van een geldig legitimatiebewijs te sturen. Als ProfitBird niet (volledig) kan bepalen op welke persoonsgegevens uw verzoek betrekking heeft, dan kan ProfitBird u vragen om uw verzoek (nader) te omschrijven.

Als ProfitBird geen gevolg geeft aan uw verzoek, bijvoorbeeld omdat uw verzoek ongegrond of buitensporig is of omdat ProfitBird (wettelijk) niet aan uw verzoek kan of wil voldoen, dan zal ProfitBird u onverwijld en uiterlijk binnen één maand na ontvangst van het verzoek op de hoogte stellen van de redenen waarom het verzoek zonder gevolg is gebleven. U hebt in dat geval ook het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit en beroep bij de rechter in te stellen. Klachten kunnen ingediend worden bij de Autoriteit Persoonsgegevens, via de volgende webpagina:
https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/klachtenformulier

8. Kan deze privacyverklaring gewijzigd worden?

Deze privacyverklaring kan van tijd tot tijd gewijzigd worden. De wijzigingen zullen op de Website worden gepubliceerd. Wij raden u daarom aan om deze privacyverklaring regelmatig zorgvuldig door te lezen, zodat u volledig op de hoogte bent van eventuele wijzigingen.

9. Neem contact met ons op

Heeft u vragen? Neem dan contact op met ons op via:

ProfitBird B.V.
Hengelosestraat 500
7521 AN Enschede
The Netherlands

E-mail: contact@profitbird.com
Kamer van Koophandel nummer 73803820
BTW-nummer: NL859669762B01